一般商品退換貨政策

◆為簡化退換貨的繁複流程,Bonheu幸福商城沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」。

◆收到商品後,您可以在七天之內要求退貨退款;但依照正常運送條件,個人因素損壞的商品不在此限。

◆貼身內衣褲、襪子基於衛生原則,恕無法受理退換貨 。

 

◆若退貨後重新下單,新訂單將重新累計相關的折扣及免運優惠,恕無法合併訂單處理。

◆每張訂單享有單次的免運退貨服務,且須於商品鑑賞期(取件後7日)內辦理。

◆收到瑕疵/錯誤商品時,請來信至客服信箱 crm@bonheurmall.com,客服人員將為您說明處理方式。

寶吉祥商品退換貨政策

◆關於退貨退款

1.如果所訂購之商品有瑕疵,可在七天內要求退換貨服務退款;但是,依照正常運送條件,個人因素損壞的商品則不在此限。

2.所退回之商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包 裝、及所有附隨文件或資料的完整性,並附上發票一併退回;否則,Bonheur幸福商城得拒絕接受您的退換貨退款要求。

◆損失與損壞的風險負擔

1.寶吉祥系列商品交貨除非本商城與客戶之間的有事前協定,從本商城起運後到達消費者處,損失風險即由本商城負擔,交付消費者後損失與風險轉移至消費者身上。

2.寶吉祥系列商品本商城可以分批方式交貨,本商城所提出的交貨日期皆為預估,本商城無需為因未遵照預定時間交貨而導致的損失、損壞、成本或費用負責。

3.寶吉祥系列商品一般以付款後七日送達(若遇缺貨或其他原因則另約日期),運送費用須外加另計,宜花東外島運費另計,非瑕疵品貨到未驗收即退貨,消費者需負擔載回之運費

(以銷售金額之10%計算, 最低以NTD300 計算)。